"카카오에만 의존할 수 없다".. '메신저 갈아타기' 나선 시민들 신재원 편집국장 wnews1367@naver.com

2022년 10월 17일(월) 05:31

▲러시아 산 독일 메신저 '텔레그램'이 카카오톡 대안으로 인기몰이 하고 있다.Ⓒ대한여성일보

[여성방송 = 신재원 기자] “카카오톡 애플리케이션(앱)을 아예 지웠습니다.”

15일 제주도로 여행을 떠난 직장인 박모 씨(27)는 택시 호출 앱 카카오 T가 먹통이 되면서 1시간 넘게 발이 묶였다. 카카오톡으로도 주변 사람들과 연락이 안 돼 불편을 겪었다는 그는 “서버 관리도 제대로 못한다는 생각에 카카오에 대한 신뢰가 떨어졌다”며 “앞으로는 메신저로 네이버 라인이나 마이크로소프트 팀즈를 쓸 생각”이라고 했다.

●‘디지털 대피’ 나선 시민들

15, 16일 카카오 서비스 장애로 불편을 겪은 시민 중 일부가 대체 서비스를 찾아 나서는 ‘디지털 대피’ 양상이 나타나고 있다. 메신저(카카오톡), 택시호출(카카오T), 간편결제(카카오페이) 등 카카오 서비스 다수에서 오류가 발생하면서 일상생활에 지장이 빚어지자 자체 대책 마련에 나선 것이다.

먼저 이달에만 두 번이나 서비스 장애가 발생한 카카오톡을 더 이상 못 믿겠다는 이들이 적지 않다. 서울에 거주하는 자영업자 이영진 씨(50)는 “개인 사업자 조찬모임을 준비하는데 카카오톡 오류로 참석자 확인이 안돼 어려움을 겪었다”며 “이번 사태를 계기로 라인이나 텔레그램으로 연락 수단을 바꿀 예정”이라고 했다.

빅데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 라인은 16일 오전 국내 애플 앱스토어에서 무료 인기 앱 1위에 올랐다. 15일 네이버는 모바일 앱 홈 화면 검색창 아래 ‘긴급한 연락이 필요할 땐 글로벌 메신저 라인 사용하세요’라는 광고 문구를 내걸었다.